키스더브랜드 배송정보

- 키스더브랜드에서 판매하는 전 제품은 전국 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다.

- 평일 오후 2시에 결제 확인 된 상품에 한해서 당일출고를 원칙으로 하고있으며, 배송기간은 배송업체의 사정에 따라 약 1일~5일정도 소요됩니다.(주말,공휴일 제외)

- 발송된 제품은 사이트 우측상단의 쇼핑정보에서 우체국택배(www.epost.co.kr) 송장번호 조회로 쉽고 빠르게 배송정보를 확인하실 수 있습니다.

- 불명확한 주소지, 연락불통 등의 원인으로 물품이 키스더브랜드로 반송되는 경우, 왕복 택배비는 고객님 부담이오니 반드시 명확한 주소지와 연락 가능한 연락처를 기재해 주시기 바랍니다.

※ 공동구매 제품은 당일배송에서 제외되며 오더 후 국내입고 시 일괄배송/무료배송 입니다.

키스더브랜드 교환 및 반품 안내

- 미개봉/미사용 제품에 한해서만 교환 및 반품이 가능합니다. 약간의 사용도 명품 특성상 제품의 가치가 훼손되므로 교환/반품이 불가합니다.

- 이 점 각별히 유의해주시기 바랍니다.(사용 전 제품을 꼼꼼히 확인 하신 후 이상이 없다고 판단되신 후 사용하시기 바랍니다.)

- 온라인 구매시 충분한 문의 및 상담을 통한 신중한 구매 부탁드립니다.

- 교환/반품 시에는 키스더브랜드 고객센터로 연락을 주셔서 교환/반품 관련안내를 받으신 후 진행 해주셔야 합니다.(교환/반품 안내를 받지 않은 상품에 대해서는 처리가 불가합니다.)

- 교환/반품시 우체국택배 이용 택배비(10,000원) 동봉 후 발송 부탁드립니다.

- 우체국택배가 아닌 타 택배사로 반송이용시 제품이 분실될 경우 당사에서 보상해 드릴 수 없습니다.

- 구매 후 택 제거, 사용흔적, 부속품 분실, 부속품 훼손, 구김 및 스크래치 발생 등 제품에 손상이 있을 경우 교환 및 반품은 절대 불가합니다.

- 명품 특성상 디자인적 카피(복제)의 가능성이 있어 교환/반품은 제품 수령 시점으로부터 24시간 이내를 원칙으로 하고 있습니다.

- 교환/반품 제품은 제품 수령 후 4일 이내에 해당 상품이 키스더브랜드에 도착해야 합니다.

※ 오배송 및 불량제품 교환/반품시 택배비는 키스더브랜드가 전액 부담합니다.

※ 단순 변심(디자인변경, 사이즈교환, 색상교환 등)에 의한 교환 및 반품은 제품포장 개봉전 가능합니다.

※ 사소한 문제, 육안으로 구별이 애매모호한 경우, 매장에서 비품으로 인정되지 않는 정도의 문제는 하자로 인정되지 않습니다.

※ 이태리, 프랑스 현지와 국내 자체적으로 철저한 검수 및 사진 촬영 후 발송합니다.

※ 상품 출고전 저희가 자체적으로 하자라고 판단된 부분이 있는 제품은 하자가 있는 부분의 상세한 사진과 설명으로 안내드립니다.

(하자제품의 경우 특별가격인하 제품으로 따로 관리하며 교환/반품은 불가합니다.)

※ 구매 전 충분한 상담과 문의를 통한 신중한 구매 부탁드립니다.

※ 제품 구매를 결정하시기 전에 교환/환불 규정을 반드시 숙지하시고 최종 구매를 결정해주시기 바랍니다. 교환/반품(환불) 규정을 읽어보지 않아서 발생하는 불이익에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.

※ 공동구매 제품은 요청에의해 별도로 진행되므로 교환/반품이 불가합니다.

※ 교환/반품 주소 : 서울 강남구 역삼동 651번지 송산빌딩 2층 (주)엘엔리(1544-7566)

키스더브랜드 A/S 안내

- 직수입 제품의 경우 동일 브랜드라고해도 국내백화점에서 구매한 제품이 아닐 경우엔 백화점에서 A/S접수가 되지 않습니다. (해외 백화점에서 구매해도 동일합니다.)

- 무상 A/S : 제품 자체적 결함 시 1개월 이내 무상서비스로 진행해 드리고 있습니다.

- 유상 A/S : 고객님의 부주의로 인한 결함인 경우 유상서비스로 진행해 드리고 있습니다. (상기의 유.무상 A/S는 백화점과 동일합니다.)

- A/S시 배송비 부담은 1개월 이내 제품 자체적 결함 시 당사 부담,그 외의 경우 고객님 부담으로 진행됩니다.

- A/S 안내 : 키스더브랜드는 명품전문 수선업체와 제휴하여 백화점과 동일한 방식의 A/S를 해드리고 있습니다.

(브랜드 본사에서 A/S를 의뢰하는 수선사들과 협력관계를 맺고 있으며 명품전문 수선업체에서 A/S가 진행됩니다.)

※ 사소한 문제, 육안으로 구별되지 않은, 이태리, 프랑스 매장에서 흠으로 인정되지 않는 정도의 문제는 하자로 인정되지 않습니다.

※ 이태리, 프랑스 현지와 국내 자체적으로 철저한 검수 및 사진 촬영 후 발송합니다.

※ 만일 이태리, 프랑스에서 그리고 하자라고 판단된 부분이 있는 제품은 하자가 있는 부분의 상세한 사진과 설명으로 안내해 드리고 그에 맞는 원가 이하 할인가격으로

제공해드리고 있습니다.

※ 스페셜 프라이스 제품은 미리 하자부분을 상세하게 안내해 드리고, 수선비용까지 감안한 원가이하 할인가격으로 A/S는 유상으로 진행됩니다.

※ 시즌오프 특가상품은 원가이하로 판매되는 극소량 혹은 재고 한점 남은 제품인만큼 교환 및 반품이 불가합니다. 신중한 구매결정 부탁드립니다.